Esta es la historia reciente de Pedro, propietario del Twins Chillout. El Twins es un restaurante lounge en el centro de Palma de Mallorca. Es un sitio muy agradable para comer unas originales tapas, pero sobre todo para tumbarse en los chills, tomarse un cocktail y fumarse una sisha de frutas. Muchas veces, después de los conciertos, acabamos ahí porque [...]

Por resumir a lo bestia, un CRM (Customer Relationship Management) no es más que un sistema (software) que permite (o debería permitir) conocer “personalmente” a tus clientes (o futuros clientes) para ofrecerles servicios de manera única y personalizada. Es decir, en mi base de datos de clientes, para cada uno tengo una “ficha” que me almacena todo lo que sé [...]

Dice la SGAE hoy: “Los socios aprueban, con un respaldo del 98’99%, las cuentas de 2008 de la SGAE”. Dice El Mundo: “Sólo 2.000 de los 94.000 artistas socios de la SGAE lo son de pleno derecho”. Por lo tanto, hacemos un simple cálculo sobre estas dos referencias: Si el 98,99% de los socios de pleno derecho respalda la gestión, [...]

Volvía el sábado del mercado de Santa Catalina, alrededor del mediodía. Empujaba el carrito del niño y arrastraba el de la compra. A lo lejos, en una de las estrechas calles colindantes al mercado veo dos policías locales de Palma discutiendo con una señora. A saber: Policía Local 1: “Yo soy muy mal conductor y podría sacar el coche de [...]

Hay muchas maneras de quebrar una compañía aérea. En Baleares somos casi especialistas en ello: desde Centennial hasta Era Airlines hay todo un repertorio que, con los años, se ve aumentado. En cambio, lo de Futura viene rodeado por una serie de curiosidades que va bien recordar, a saber: La facturación de la compañía, año tras año, ha ido creciendo [...]